Lieferung und Zahlung
Unten finden Sie Informationen zur Lieferung und den Zahlungskonditionen. Wenn sich Ihre Fragen nicht beantworten oder Sie eine andere Auskunft benötigst, können Sie sich gerne bei uns melden:
Lieferfristen
Die Herstellungsdauer variiert je nach Produkt und liegt zwischen 1 und 8 Tagen. In der Produktansicht finden Sie die genaue Angabe zur Herstellungszeit. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption ab.
Versandart
Wählen Sie zwischen A-Post, Express-Versand, Sperrgut oder Abholung vor Ort am Gewerbering 1, 6105 Schachen. Der Postversand erfolgt über die Schweizerische Post. Lieferung A-Post (CHF 9.50, Zustellung am Folgetag mit der ordentlichen Post). Es ist auch eine Express-Lieferung vor 9 Uhr am Folgetag für CHF 25.00 möglich. Bestellen Sie ein Produkt, dass als Sperrgut versendet werden muss, betragen die Versandkosten CHF 32.00 oder wenn es Express sein soll, dann CHF 38.00.
Zahlungsmöglichkeiten
Sie erhalten per E-Mail, sobald die Bestellung produziert und bereit für den Versand ist, Ihre Rechnung. Bitte begleichen Sie den offenen Betrag innerhalb von 10 Tagen.
Zahlungsfrist
Die Rechnung, welche mit dem Versand der bestellten Produkte direkt ausgelöst wird, ist spätestens innerhalb von 10 Tagen zu bezahlen. Bezahlungen gelten an dem Tag als geleistet, an dem wir über den Betrag verfügen können.
Stornierung
Solange Ihre Druckprodukte noch nicht gedruckt sind, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Melden Sie sich hierzu rasch möglichst per Telefon 041 498 09 84 bei uns. Sobald Ihre Produkte gedruckt sind, ist es nicht mehr möglich den Auftrag zu stornieren.
Folgende Fälle könnten durch uns verschuldet sein:
- Das Produkt wurde nicht auf das von Ihnen gewählte Papier gedruckt
- Das Erzeugnis weist nicht das von Ihnen gewählte Format auf
- Fehler in der Fertigung/Weiterverarbeitung
Wie kann ich eine Reklamation melden?
Haben Sie bei Ihrem Produkt einen von uns verschuldeten Fehler entdeckt? Bitte melden Sie sich per E-Mail info@bacher-immomarketing.ch oder per Telefon 041 498 09 84 bei uns, und wir versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden.
In welchem Zeitraum ist eine Reklamation möglich?
Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Arbeitstagen schriftlich zu melden.
Wer bezahlt die Lieferkosten bei einer Rücksendung?
Rücksendungen jeder Art müssen im Voraus mit uns abgesprochen werden. Bei berechtigter Reklamation und nötiger Rücksendung senden wir Ihnen eine kostenlose Rücksende-Etikette. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf.
In welchen Fällen werden fehlerhafte/beschädigte Produkte ersetzt?
Bei einem von uns verschuldeten Mangel des Produkts ersetzen wir dir das Produkt oder sind zu einer Diskussion über die Herabsetzung des Kaufpreises bereit. Bestimmt finden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung.
Rückerstattung
Druckprodukte mit falschem Layout, falsch gewähltem Format, unscharfen und farbstichigen Bildern oder Fehlern in Ihren eingegebenen Text werden nicht rückerstattet.