Fragen & Antworten

In der nachfolgenden Zusammenstellung beantworten wir häufig gestellte Fragen.

Ja, das ist möglich. Es kann jedoch sein, dass eine Schriftart nicht über alle landestypischen Zeichen oder Sonderzeichen verfügt.

Es kommt vor, dass Text- oder Bildfelder nicht zur Bearbeitung freigegeben sind. So wird gewährleistet, dass die Boxen beim Bearbeiten nicht versehentlich verrutschen und generell ein professionelles Layout erhalten bleibt. Möchtest du Anpassungen vornehmen, die im Shop nicht möglich sind, können Sie sich per Mail oder per Telefon direkt an uns wenden. Gerne passen wir das Druckprodukt Ihren Vorstellungen an, gegen Verrechnung des Aufwands.

Zwischenspeicherungen sind möglich und bis 8 Monate nach der Speicherung wieder in Ihrem Account abrufbar. Sie können sich jederzeit wieder in Ihren Account einloggen und das Produkt weiter bearbeiten. 

1. Wählen Sie im Menü links «Fotos» an und laden Sie ihr gewünschtes Bild resp. mehrere Bilder hoch.
2. Markieren Sie den vorgegebenen Bereich, der für ein Bild vorgesehen ist, und aktiviere das Bild in dem Sie in der Auswahl auf des Bild klicken. Sie können aber auch das Bild direkt anklicken und am vorgesehenen Ort platzieren. 

Haben Sie das Bild ausgewählt, haben Sie verschiedene Möglichkeiten das Bild und die Bild-Platzierung zu bearbeiten:

  • Bild zoomen um den Bildausschnitt zu verändern
  • Bild einpassen oder ausfüllen
  • Gesichter heranzoomen oder Gruppen anzeigen
  • Filter setzen für Helligkeit, Kontrast, Sättigung und Farben regulieren
  • Bild drehen

Falls das Bild zu klein ist, wird das bereits beim Verwenden mit einem Achtung-Zeichen oben links des Bildes angezeigt. Wenn Sie dann das Produkt in den Warenkorb legen, wird ebenfalls nochmals darauf hingewiesen, dass das Bild zu klein ist. Sie kommen nur weiter wenn Sie den Hinweis bestätigst und das Bild ersetzt oder den Hinweis ignorieren und Sie sich mit der Qualität dieses Bildes einverstanden erklären.  

Um dein Porträtbild hochzuladen, folge diesen Schritten:

  1. Klicke oben rechts auf das Personen-Symbol.

  2. Wähle im Menü den Punkt „Kontodetails“ aus.

  3. Scrolle ganz nach unten bis zum Bereich „Portraitbild“.

  4. Lade dein gewünschtes Bild hoch.

Sobald dein Bild gespeichert ist, wird es automatisch bei all deinen Produkten angezeigt, bei denen ein Porträt vorgesehen ist.

Um dein Porträtbild hochzuladen, folge diesen Schritten:

  1. Klicke oben rechts auf das Personen-Symbol.

  2. Wähle im Menü den Punkt „Kontodetails“ aus.

  3. Scrolle ganz nach unten bis zum Bereich „Portraitbild“.

  4. Lade dein gewünschtes Bild hoch.

Sobald dein Bild gespeichert ist, wird es automatisch bei all deinen Produkten angezeigt, bei denen ein Porträt vorgesehen ist.

Wir haben für Sie einige nützliche Infos zusammengestellt die Ihnen die Arbeit mit dem Shop erleichtern können.

Dokumentation ansehen

Wir bieten zu unseren Produkten eine Auswahl verschiedener Papiersorten an:

  • Bilderdruckpapier matt, 350 g/m² 
    matt gestrichen, hochweiss holzfrei, FSC®-zertifiziert
  • Offsetpapier, 300 g/m²
    matt, superweiss, holzfrei, FSC®-zertifiziert
  • Recyclingpapier, 300 g/m²
    matt, 100% Altpapier, blauer Engel, FSC®-zertifiziert

Beachten Sie bitte, dass nicht bei allen Produkten alle Papiersorten zur Verfügung stehen. In der Auswahlliste Papiersorte sehen Sie, welche Papiersorten zu welchem Produkt verfügbar sind.

Wenn Sie mehrere Sorten eine Produkts erstellt haben, so wird jede Sorte getrennt nach dem jeweiligen Stückpreis berechnet.

Da beim Sortenwechsel zusätzliche Einrichtungskosten anfallen, werden diese durch einen individuellen Stückpreis gedeckt. Eine Vergünstigung ist daher leider nicht möglich.

Ihre Druckprodukte werden nicht kontrolliert. Prüfen Sie daher Ihre Eingaben nach dem Erstellen nochmals sorgfältig.

  • Sind alle grafischen Elemente richtig platziert?
  • Stimmen Ihre persönlichen Angaben wie Name, Anschrift und Datum?
  • Enthält der Text keine Rechtschreibfehler?

Druckprodukte mit falschem Layout oder Inhalt werden nicht rückerstattet.

Um herauszufinden, welche Produkte im Warenkorb die richtige sind, können Sie das Produkt anwählen und so nochmals prüfen, ob es das richtige Produkt ist. 

Sie können die Werbemittel, die Sie nicht möchten mit dem roten «x» entfernen lassen. Beachten Sie aber, dass diese nach dem Entfernen nicht wiederhergestellt werden können! Prüfen Sie daher gut, ob es sich um das Produkt handelt, welches Sie entfernt haben möchten.

Es ist nun empfehlenswert, die verbleibende Druckprodukte vor dem Bestellen nochmals zu prüfen, um sicherzustellen, dass es sich um die richtige handelt.

Solange Ihre Werbemittel noch nicht gedruckt sind, können Sie die Bestellung stornieren. Melden Sie sich hierzu rasch möglichst per Tel. 041 498 09 84 bei uns. Sobald Ihre Produkte gedruckt sind, ist es nicht mehr möglich, den Auftrag zu stornieren.

Wir produzieren Ihre Bestellung schnellst möglich. Wenn Sie bis 12 Uhr Ihre Bestellung abgesetzt haben, werden die Produkte noch am gleichen Tag produziert und versendet. Bestimmte Produkte, wie beispielsweise Blachen, habe eine längere Produktionszeit. Die genaue Produktionszeit können Sie bei jedem Produkt entnehmen. Dazu kommt noch die gewählte Versandart. Wählen Sie zwischen den Versandarten A-Post Paket, Express-Versand oder Selbstabholung bei uns am Gewerbering 1, 6105 Schachen. Der Postversand erfolgt über die Schweizerische Post. 

Standardversand A-Post = CHF 10.50
Express-Versand = CHF 25.00
Selbstabholung = Gratis

Sperrgut = CHF 32.00
Sperrgut-Express = CHF 38.00
Selbstabholung = Gratis

Diese Preisen gelten für den Versand innerhalb der Schweiz. 

Wenn Sie mehrere Artikel mit der gleichen Produktionszeit in der gleichen Bestellung abschliessen und sofern es vom Volumen her möglich ist, verpacken wir diese alle in einer Verpackungseinheit. Aus diesem Grund werden Ihnen die Versandkosten in einem solchen Fall auch nur 1x verrechnet.

Bestellungen können ausschliesslich über Rechnung abgeschlossen werden. Sobald die Produkte zum Versand bereit sind, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Bitte begleichen Sie den offenen Betrag innerhalb von 10 Tagen. 

Bei Zahlung gegen Rechnung haben Sie den Rechnungsbetrag spätestens innerhalb von 10 Tagen zu bezahlen. Bezahlungen gelten an dem Tag als geleistet, an dem wir den Betrag auf unserem Konto haben. 

Haben Sie bei Ihrem Produkt einen von uns verschuldeten Fehler entdeckt? Bitte melden Sie sich bei uns per Telefon 041 498 09 84 oder per E-Mail info@bacher-immomarketing.ch.

Wir versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Bei einem von uns verschuldeten Mangel des Produkts ersetzen wir Ihnen das Produkt oder sind zu einer Diskussion über die Herabsetzung des Kaufpreises bereit. Bestimmt finden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung.

Folgende Fälle können durch uns verschuldet sein:

  • Produkt wurde nicht auf das von Ihnen gewählte Papier gedruckt
  • Erzeugnis weist nicht das von Ihnen gewählte Format auf
  • Fehler in der Fertigung/Weiterverarbeitung

Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Arbeitstagen schriftlich zu melden.

Rücksendungen jeder Art müssen im Voraus mit uns abgesprochen werden. Bei berechtigter Reklamation und nötiger Rücksendung senden wir Ihnen eine kostenlose Rücksende-Etikette. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Solange Ihre Werbemittel noch nicht gedruckt sind, können Sie die Bestellung stornieren. Melden Sie sich hierzu rasch möglichst per Tel. 041 498 09 84 bei uns. Sobald Ihre Produtke gedruckt sind, ist es nicht mehr möglich, den Auftrag zu stornieren.

Falls es auf Ihrem Gerät Probleme mit der Darstellung des Shops geben sollte, können Sie folgende Möglichkeiten ausprobieren.

Falls Sie gerade ein Druckprodukt geöffnet haben, erstellen Sie unbedingt eine Zwischenspeicherung und achten Sie darauf, einen anderen Namen als üblich zu verwenden. Es könnte ansonsten zu einem Datenverlust kommen!

1. Falls Sie mehrere Browser/Internetprogramme installiert haben, empfehlen wir Ihnen den Google Chrome zu verwenden.
2. Falls im alternativen Browser weitere Probleme auftreten, könnten Sie den Cache im ursprünglichen Browser löschen. Sehen Sie dazu die Anleitungen unten.
3. Falls das Löschen des Caches keine Wirkung hat, oder bei beiden Browsern dieses Problem auftritt, könnte es an einem Plugin (z.B. einem AdBlocker) liegen.
4. Falls auch kein Plugin dafür verantwortlich ist, könnte auch eine Firewall (z.B. in einem Firmennetzwerk) die Ursache sein.

Beachten Sie bitte, dass bei unachtsamem Vorgehen ein Datenverlust entstehen kann! Für einen Datenverlust übernehmen wir keine Verantwortung. 

1. Schliessen Sie den Internet Explorer und öffne diesen wieder.
2. Klicken Sie oben rechts im Internet Explorer auf das Zahnrad-Symbol.
3. Klicken Sie danach auf «Internetoptionen».
4. Im Fenster, welches sich öffnet, klicken Sie auf den Button «Löschen».
5. Es öffnet sich ein neues Fenster. Stellen Sie dort ein, welche Daten Sie im Cache gelöscht haben möchten. Achten Sie insbesondere nochmals darauf, dass beim Eintrag «Kennwörter» KEIN HÄKCHEN gesetzt ist.
6. Klicken Sie danach auf «Löschen», das Fenster wird dann geschlossen.
7. Klicken Sie im Fenster «Internetoptionen» auf «OK»
8. Testen Sie nun, ob das Problem behoben wurde.

Beachten Sie bitte, dass bei unachtsamem Vorgehen ein Datenverlust entstehen kann! Für einen Datenverlust übernehmen wir keine Verantwortung.

1. Schliessen Sie den Edge und öffne diesen wieder.
2. Klicken Sie oben rechts im Edge auf das Menü-Symbol (durch drei Punkte dargestellt).
3. Klicken Sie danach auf «Einstellungen».
4. Klicken Sie dann auf «Zu löschendes Element auswählen».
5. Es wird nun eine Liste angezeigt. Stelle dort alle Häkchen so ein, dass das gelöscht wird, was gewünscht! Achten Sie insbesondere nochmals darauf, dass beim Eintrag «Kennwörter» KEIN HÄKCHEN gesetzt ist.
6. Klicken Sie danach auf «Löschen» und warte ca. 10 Sekunden.
7. Testen Sie nun, ob das Problem behoben wurde.

Beachten Sie bitte, dass bei unachtsamem Vorgehen ein Datenverlust entstehen kann! Für einen Datenverlust übernehmen wir keine Verantwortung.

1. Schliessen Sie den Firefox und öffne diesen wieder.
2. Klicken Sie oben rechts im Firefox auf das Menü-Symbol (drei Punkte).
3. Klicken Sie danach auf «Chronik».
4. Und dann auf «Neueste Chronik löschen…»
5. Im Fenster, welches sich öffnet, stellen Sie zuoberst als Zeitraum «Alles» ein. 6. Klappe die Details beim Pfeil auf, damit die ganze Liste unterhalb sichtbar ist.
7. Setzen Sie die Häkchen genau so, damit das gelöscht wird, was gewünscht wird.
8. Klicken Sie auf «Jetzt löschen».
9. Testen Sue nun, ob das Problem behoben wurde.

Beachte bitte, dass bei unachtsamem Vorgehen ein Datenverlust entstehen kann! Für einen Datenverlust übernehmen wir keine Verantwortung. 

1. Schliessen Sie den Chrome und öffnen diesen wieder.
2. Klicken Sie oben rechts im Chrome auf das Menü-Symbol (drei übereinanderliegende Balken).
3. Gehen Sie auf «Verlauf», um das Untermenü zu öffnen.
4. Im Untermenü klicken Sie dann auf «Verlauf»
5. Bei der Seite, die nun angezeigt wird, klicken Sie auf «Browserdaten löschen».
6. Stellen Sie als Zeitraum «Gesamter Zeitraum» ein.
7. Setze Sie die Häkchen gdort wo Sie den Cache gelöscht haben möchten. Achten Sie insbesondere nochmals darauf, dass beim Eintrag «Passwörter» KEIN HÄKCHEN gesetzt ist.
8. Klicken Sie  dann auf «Browserdaten löschen».
9. Testen Sie nun, ob das Problem behoben wurde.